বিশ্বব্যাপী দ্রুতবর্ধনশীল ব্যবসায়িক খাতগুলোর মধ্যে অন্যতম হসপিটালিটি বা হোটেল-মোটেলকেন্দ্রিক সেবা। এ খাত থেকে প্রতিবছর বিপুল পরিমাণ অর্থ আয়ের পাশাপাশি প্রচুর সংখ্যক কর্মসংস্থানের সৃষ্টি হয়। সেবা খাতগুলোর মধ্যে এর টার্নওভারের হার সবচেয়ে বেশি। বিশ্বজুড়ে এই খাতের সম্ভাবনা বাড়ার পাশাপাশি বাংলাদেশেও এর প্রচুর সম্ভাবনা দেখা যাচ্ছে। দেশের উন্নয়নশীল অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধি হসপিটালিটি ইন্ডাস্ট্রি বিকাশে ভূমিকা রাখছে।
হোটেল লা মেরিডিয়েন, ঢাকার মহাব্যবস্থাপক কন্সট্যান্টিনোস এস গ্যাভ্রিয়েল এসব কথা বলেন। সমকালকে তিনি জানান, ২০১৫ সালে যাত্রা শুরুর পর থেকে কয়েক বছরে এ খাতে হোটেল লা মেরিডিয়েনের উলেল্গখযোগ্য অগ্রগতি হয়েছে। হোটেলে আসা অতিথিদের বিভিন্ন ধরনের সেবা প্রদানের উদ্ভাবনী কৌশলই ঢাকার পাঁচতারকা হোটেলগুলোর মধ্যে শীর্ষস্থানীয় অবস্থানে পৌঁছেছে লা মেরিডিয়েন। ভ্রমণপিপাসুদের ভিন্নধর্মী অভিজ্ঞতার স্বাদ দেওয়াই লা মেরিডিয়েন হোটেলের মূল লক্ষ্য। তিনি বলেন, হসপিটালিটি ইন্ডাস্ট্রির বিকাশে বাংলাদেশ সরকার গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করছে। এর মধ্যে অবকাঠামোগত বিশেষ করে যোগাযোগ ব্যবস্থার উন্নয়ন অন্যতম। দেশের পর্যটন ও হসপিটালিটি খাত বিকাশে যোগাযোগ ব্যবস্থার উন্নয়ন খুবই গুরুত্বপূর্ণ।